決策者經常需要利用差別定價的方式來改變或影響行為, 近幾年越來越多的企業選擇將客戶多付的錢捐出去以提升企業的形象。這個舉措是對的嗎?在我們這個隨機對照實驗中, 我們用了14周的時間追蹤1063個乘客乘坐地鐵的行為。我們將這些乘客隨機分成三組:(1)沒有早高峰附加費, (2)早高峰出行交高峰費,以及(3)早高峰出行交高峰費, 但高峰費會捐給慈善組織。實驗發現, 把高峰費捐出去會讓出行者更不愿意作出行為改變, 并且他們對高峰費的態度更差。 我們實驗的結果還發現, 慈善行為會引起大家的逆反心理。